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Entrega del pedido:

Decoracionesdiavi.com se compromete a entregar el producto pedido en perfecto estado en la dirección que nos indique el usuario en el formulario de pedido donde constan las condiciones particulares anexas a estas condiciones generales.
Decoracionesdiavi.com no será responsable por los errores causados en las entrega cuando los datos introducidos en el formulario de pedido no se ajusten a la realidad o hayan sido omitidos siendo los gastos ocasionados por estos errores a cuenta del usuario. El plazo de entrega comienza cuando Decoracionesdiavi.com recibe el pago del importe del pedido.
No se entregarán pedidos a Apartados de Correos o similares, salvo envíos por correo.
Los envíos en la península se realizarán a través de Envialia servicio urgente y para pedidos superiores a 55 Euros IVA incluido, serán siempre gratuitos.
Los envíos en la península inferiores a 55 Euros IVA incluido se enviaran por Envialia servicio urgente y tendrán un coste fijo de 6,50 Euros.
Los envíos de suelos, laminados, puertas plegables, pavimentos y moquetas,(artículos de gran tamaño o pesados) dentro de la península se realizarán a través de agencia transportes 24/72 h. y para los pedidos superiores a 180 Euros IVA incluido, los portes serán siempre gratuitos, teniendo los importes inferiores a 180 Euros un coste de envío de 15 Euros. Para el envío de este tipo de productos a fuera de la península consultar costes de envío.
Los envíos a las islas, Baleares, Canarias y a Ceuta y Melilla se realizan por envió paquete azul de correos.
Los portes para las islas Baleares serán los mismos que para la península, para pedidos inferiores a 55 Euros 6,50 Euros y para pedidos superiores GRATIS, teniendo que sumar al plazo de entrega entre tres y cinco días laborales, también puede solicitar el envío en menor plazo por Envialia eligiéndolo en el carro de compra con un pequeño suplemento de precio.
Los portes para las islas, Canarias, Ceuta y Melilla se realizaran por envió paquete azul con las siguientes condiciones, para pedidos inferiores a 150 Euros 7,50 Euros y para pedidos superiores GRATIS, teniendo que sumar al plazo de entrega entre ocho y diez días laborales, también puede solicitar el envío en menor plazo por Envialia eligiéndolo en el carro de compra un suplemento de precio.Los envíos a Canarias realizados por el servicio de Correos, llevan en su factura el texto T2LF - MERCANCIA SIN DECLARACION DE EXPEDICION, PARA ESTAR EXENTOS DE DUA.
Los envíos al resto de Países se enviaran por correos o Envialia según sea la tarifa más económica y el plazo de entrega aproximado, se indica en el momento de la elección del método de envió en el carro de compra, si su país no figura indíquenoslo y lo incluiremos.
Los plazos de entrega indicados en el producto, son para la península, el resto de destinos deberá sumar los días indicados para su envió
No confundir el pazo de entrega que varía según el artículo, con el envío urgente de Envialia
El cliente debe correr con los gastos de aduana si los hubiere.
Papepintadoycenefa.com, se compromete a que el envío se realice en el menor tiempo posible, siendo lo normal entre 3 y 7 días hábiles salvo los artículos que indiquen otros plazos desde la confirmación del pago en la Península Ibérica.
Se realizara un sólo envío por pedido (independientemente de los plazos de entrega que contenga cada producto).
El retraso en el envío no implica la resolución de la compraventa ni da lugar a indemnización por esta causa.
En caso de que por causas ajenas a Decoracionesdiavi.com no estuviera disponible el producto solicitado en su pedido, procederemos comunicárselo por teléfono o vía email y a cancelar el mismo devolviendo el importe íntegro pagado por el mismo medio de pago realizado en el menor tiempo posible.
En caso de que el retraso en la entrega sea imputable a Decoracionesdiavi.com y supera en más 10 días hábiles el plazo máximo de entrega indicado en el artículo, el cliente podrá solicitar por escrito la devolución íntegra del importe pre pagado por la mercancía cuya entrega no se hubiese realizado.
Asimismo, Decoracionesdiavi.com no será responsable en ningún caso por ningún lucro cesante o daño emergente, directo o indirecto, y su responsabilidad máxima en cualquier caso será el valor de la mercancía.
Cada pedido incluirá factura detallada del pago realizado así como el detalle de toda la mercancía que contiene dicho envió.
El receptor comprobara que el número de bultos recibidos coincide con el de enviados por Decoracionesdiavi.com, haciendo constar en el recibo de entrega, en el apartado observaciones todas las anomalías o incidencias que encuentre en dicho envió, roturas, deterioros etc. No haciéndonos cargo de dichas anomalías si no son detalladas en el recibo de entrega y deberá enviar correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. indicando la incidencia para tratar de resolverla en el menos tiempo posible o al teléfono 985567410 - 607 52 19 84.
En la entrega de la mercancía, el Usuario firmara el albarán de entrega dando su conformidad a la entrega efectuada.
La conformidad del usuario en el albarán de entrega implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación o denuncia respecto a la mercancía pedida y recibida. La mercancía viaja hasta su destino asegurada a todo riesgo
El receptor se obliga a comprobar que los artículos solicitados en su pedido a Decoracionesdiavi.com y el de dicha factura coinciden.
Devoluciones:
Los artículos ofrecidos en la Tienda Online únicamente se aceptaran devoluciones por defectos en la mercancía y nunca se hará cargo de problemas relacionados con la instalación y manipulación Decoracionesdiavi.com aceptará la devolución por causas imputables a Decoracionesdiavi.com o haya sido deteriorado en el transporté y cuando, el producto entregado no se correspondiese con el pedido solicitado por el cliente, pero siempre en los siete días posteriores a su recepción.
Las devoluciones pactadas por alguna otra causa tendrán un descuento del 25% de su precio, con un coste mínimo de 25€ por gastos de manipulación y envió y el importe restante será abonado en un vale de compra sin caducidad.
Por razones técnicas las imágenes de nuestros productos en la página www.Decoracionesdiavi.com y otras páginas de internet, catálogos, muestrarios etc... y otras formas de impresión pueden presentar diferencias sobre todo en los colores. Estas diferencias pueden ser también causadas por el ajuste del ordenador y monitor del cliente, la iluminación, la luz natural, la luz artificial, etc... Este tipo de limitaciones forman parte de los productos y prestaciones encargados a Decoracionesdiavi.com por el cliente y no representan ningún tipo de deficiencia o mala realización del producto recibido. Esta causa no será nunca motivo de cambio del producto o devolución del mismo por parte del cliente
Garantía: Todos los artículos cuentan con la garantía del fabricante que cubre cualquier defecto de fabricación pero solo cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de uso determinadas por el fabricante del producto, en ningún caso estará obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante.
Importante: En caso de comprobarse que el defecto del material devuelto es inexistente el material ni se cambiara ni se abonara y será devuelto al usuario a portes debidos siendo el quien deberá asumir con los gastos de transporte.
En el caso de pactar alguna devolución, el importe de los portes del retorno será siempre a cargo del cliente, bien enviándolo por su cuenta a portes pagados o pagando el importe del retorno solicitado por nosotros, indicando el número de devolución en el exterior del paquete para que pueda ser recepcionado por nosotros..
En el caso de abono de algún importe, este será abonado en cuenta, emitiendo un vale descuento sin caducidad por el importe de la mercancía devuelta.
Derecho al desistimiento en el plazo marcado al efecto por la Ley, el usuario puede ejercitar su derecho de disentimiento según lo dispuesto en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE), Decoracionesdiavi.com otorgará un plazo de 14 días para este derecho, computados desde el momento de recepción del pedido. En este caso el cliente podrá devolver cualquier producto sin que exista ningún tipo de incidencia con las siguientes condiciones.
Que los productos no fueran importados de fuera de España para el cliente.
Productos fueran personalizados o con corte o fabricación a medida.
Mural de imagen personalizada o digitales, ya que se fabrican pare el cliente.
Los productos no hayan sido abiertos y conserven su precinto o embalaje original. No se admitirán devoluciones si el producto no es remitido en perfectas condiciones, además de cumplir los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega.
El cliente asumirá los costes de la devolución.
Se descontará del importe de la devolución un 25 %, en concepto de gastos de manipulación y gestión.
La devolución de cualquier mercancía exigirá el acuerdo de ambas partes.

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